Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: March 3, 2026

1. Informationen, die wir sammeln

Persönliche Informationen

• Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon), wenn Sie uns kontaktieren oder Angebote anfordern
• Buchungsinformationen bei Reservierungen
• Zahlungsinformationen (sicher von Dritten verarbeitet)
• E-Mail-Adressen für Angebote, Offerten und reisebezogene Kommunikation

Automatisch gesammelte Informationen

• IP-Adresse und Browser-Informationen
• Besuchte Seiten und Verweildauer auf unserer Website
• Verweis-Quellen und Suchbegriffe

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

• Buchungen bearbeiten und Kundenservice bereitstellen
• Buchungsbestätigungen und Updates senden
• Auf Ihre Anfragen antworten und angeforderte Angebote bereitstellen
• Ihnen Reiseangebote, Deals und Werbeinhalte zu Ihren Interessen senden
• Personalisierte Empfehlungen basierend auf Ihren Reisepräferenzen bereitstellen
• Unsere Website und Dienstleistungen verbessern
• Rechtliche Verpflichtungen erfüllen

3. E-Mail-Kommunikation

• Wir können Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um:
• • Auf Ihre Reiseanfragen und Fragen zu antworten
• • Ihnen personalisierte Angebote für Touren und Aktivitäten zu senden
• • Spezielle Angebote und Deals zu teilen, die Ihren Interessen entsprechen
• • Reisetipps und Zielinformationen bereitzustellen
• • Buchungsbestätigungen und Reise-Updates zu senden
• Sie können sich jederzeit von Werbe-E-Mails abmelden, indem Sie den Abmeldelink in unseren E-Mails verwenden.

4. Cookies und Tracking

Wesentliche Cookies

• Erforderlich für grundlegende Website-Funktionalität, einschließlich:
• Session-Management
• Sicherheitsfeatures
• Spracheinstellungen

Analytische Cookies

• Wir verwenden Google Analytics zur Website-Analyse (nur mit Ihrer Zustimmung):
• Seitenaufrufe und Nutzerverhalten
• Traffic-Quellen und Demografie
• Website-Performance-Metriken

Cookie-Verwaltung

• Sie können Cookies kontrollieren über:
• Unser Zustimmungs-Banner (erscheint monatlich)
• Browser-Einstellungen
• Google Analytics Opt-out: tools.google.com/dlpage/gaoptout

5. Informationsaustausch

• Wir teilen Informationen nur wenn nötig:
• Reiseveranstalter: Zur Bearbeitung Ihrer Buchungen
• Zahlungsabwickler: Zur sicheren Transaktionsabwicklung
• Rechtliche Anforderungen: Wenn gesetzlich vorgeschrieben
• Wir verkaufen niemals Ihre persönlichen Daten an Dritte.

6. Ihre Rechte (DSGVO/CCPA)

• Sie haben das Recht auf:
• Zugang: Eine Kopie Ihrer persönlichen Daten anzufordern
• Berichtigung: Unrichtige Informationen zu korrigieren
• Löschung: Die Löschung Ihrer Daten zu beantragen
• Portabilität: Ihre Daten in einem portablen Format zu erhalten
• Widerspruch: Die Zustimmung zur Datenverarbeitung zu widerrufen
• Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter [email protected]

7. Datensicherheit

• Wir schützen Ihre Informationen durch:
• SSL-Verschlüsselung für Datenübertragung
• Sichere Server und regelmäßige Sicherheitsupdates
• Begrenzten Zugang zu persönlichen Informationen
• Regelmäßige Sicherheitsaudits

8. Datenspeicherung

• Buchungsdaten: 7 Jahre (gesetzliche Anforderung)
• Analysedaten: 26 Monate (Google Analytics Standard)
• Cookie-Zustimmung: 30 Tage
• Kontaktanfragen: 2 Jahre

9. Internationale Übertragungen

• Ihre Daten können in Ländern außerhalb der EU/EWR verarbeitet werden. Wir gewährleisten angemessenen Schutz durch:
• Standardvertragsklauseln
• Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission
• Zertifizierte Datenschutz-Frameworks

10. Datenschutz für Kinder

• Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern unter 16 Jahren.

11. Änderungen dieser Richtlinie

• Wir können diese Richtlinie regelmäßig aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden über unsere Website oder per E-Mail kommuniziert.

12. Kontaktinformationen

• Für datenschutzbezogene Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte:
• E-Mail: [email protected]
• Betreff: Datenschutzanfrage
• Antwortzeit: Innerhalb von 30 Tagen

13. Rechtsgrundlage für Verarbeitung (DSGVO)

• Vertragserfüllung: Bearbeitung von Buchungen
• Berechtigtes Interesse: Website-Analyse und Verbesserungen
• Einwilligung: Marketing-Kommunikation und nicht-wesentliche Cookies
• Rechtliche Verpflichtung: Steuer- und Buchhaltungsunterlagen