Informativa sulla Privacy
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Ultimo aggiornamento: March 3, 2026
1. Informazioni che Raccogliamo
Informazioni Personali
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- Informazioni di prenotazione quando effettui prenotazioni
- Informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro da terze parti)
- Indirizzi email forniti per preventivi, offerte e comunicazioni relative ai viaggi
Informazioni Raccolte Automaticamente
- Indirizzo IP e informazioni del browser
- Pagine visitate e tempo trascorso sul nostro sito
- Fonti di riferimento e termini di ricerca
2. Come Utilizziamo le Tue Informazioni
- Elaborare prenotazioni e fornire assistenza clienti
- Inviare conferme di prenotazione e aggiornamenti
- Rispondere alle tue richieste e fornire preventivi richiesti
- Inviarti offerte di viaggio, sconti e contenuti promozionali relativi ai tuoi interessi
- Fornire raccomandazioni personalizzate basate sulle tue preferenze di viaggio
- Migliorare il nostro sito web e i servizi
- Rispettare gli obblighi legali
3. Comunicazioni Email
- Potremmo utilizzare il tuo indirizzo email per:
- • Rispondere alle tue richieste e domande di viaggio
- • Inviarti preventivi personalizzati per tour e attività
- • Condividere offerte speciali e sconti che corrispondono ai tuoi interessi
- • Fornire consigli di viaggio e informazioni sulle destinazioni
- • Inviare conferme di prenotazione e aggiornamenti di viaggio
- Puoi annullare l'iscrizione alle email promozionali in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione nelle nostre email.
4. Cookie e Tracciamento
Cookie Essenziali
- Richiesti per le funzionalità di base del sito, inclusi:
- Gestione delle sessioni
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- Preferenze linguistiche
Cookie Analitici
- Utilizziamo Google Analytics per comprendere l'uso del sito (solo con il tuo consenso):
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Gestione Cookie
- Puoi controllare i cookie tramite:
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5. Condivisione delle Informazioni
- Condividiamo le informazioni solo quando necessario:
- Operatori turistici: Per elaborare le tue prenotazioni
- Processori di pagamento: Per gestire le transazioni in modo sicuro
- Requisiti legali: Quando richiesto dalla legge
- Non vendiamo mai le tue informazioni personali a terze parti.
6. I Tuoi Diritti (GDPR/CCPA)
- Hai il diritto di:
- Accesso: Richiedere una copia dei tuoi dati personali
- Rettifica: Correggere informazioni inesatte
- Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
- Portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato portatile
- Opt-out: Ritirare il consenso per l'elaborazione dei dati
- Per esercitare questi diritti, contattaci a [email protected]
7. Sicurezza dei Dati
- Proteggiamo le tue informazioni attraverso:
- Crittografia SSL per la trasmissione dei dati
- Server sicuri e aggiornamenti di sicurezza regolari
- Accesso limitato alle informazioni personali
- Audit di sicurezza regolari
8. Conservazione dei Dati
- Dati di prenotazione: 7 anni (requisito legale)
- Dati analitici: 26 mesi (predefinito Google Analytics)
- Consenso cookie: 30 giorni
- Richieste di contatto: 2 anni
9. Trasferimenti Internazionali
- I tuoi dati potrebbero essere elaborati in paesi al di fuori dell'UE/SEE. Garantiamo una protezione adeguata attraverso:
- Clausole Contrattuali Standard
- Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
- Framework di privacy certificati
10. Privacy dei Minori
- I nostri servizi non sono diretti a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 16 anni.
11. Modifiche a Questa Politica
- Potremmo aggiornare questa politica periodicamente. Le modifiche significative saranno comunicate attraverso il nostro sito web o via email.
12. Informazioni di Contatto
- Per domande relative alla privacy o per esercitare i tuoi diritti:
- Email: [email protected]
- Oggetto: Richiesta Privacy
- Tempo di risposta: Entro 30 giorni
13. Base Legale per l'Elaborazione (GDPR)
- Esecuzione del contratto: Elaborazione delle prenotazioni
- Interesse legittimo: Analisi del sito web e miglioramenti
- Consenso: Comunicazioni di marketing e cookie non essenziali
- Obbligo legale: Registri fiscali e contabili